CONDITIONS APPLICABLES A LA RESERVATION ET A L’ACHAT DE BILLETTERIE ET DE PRESTATIONS ANNIVERSAIRES, ATELIERS, EVENEMENTS DIVERS
Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre le client et 5 SENS PARK, à l’occasion de réservation/achat
de titres d’accès aux espaces de loisirs du Parc, à leurs ateliers et événements, aux prestations d’anniversaire, d’arbres de Noël
et à toutes prestations associées telles que proposées dans leurs différents supports d’information.
L’accès aux activités du 5 SENS PARK implique l’acceptation par le client du règlement intérieur affiché à l’accueil du 5 SENS
PARK ou disponible sur notre site internet https://www.5 SENSPARK/reglement-interieur/.
Table des matières
TARIFICATION
Les prix comprennent le droit d’accès aux espaces de jeux du Parc pour une journée (hors formules réservations anniversaires).
Ils ne comprennent pas les repas, ou toute autre dépense à caractère personnel. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants, un justificatif de l’âge des enfants peut être demandé. A défaut de présentation du justificatif, il est fait application du tarif des enfants les plus âgés. Toute sortie du parc est définitive.
Les prix visés par les présentes sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de passation de la commande. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de 5 SENS PARK après la date de passation de la commande du client dûment confirmée par 5 SENS PARK conformément aux dispositions contenues dans les présentes ou de l’achat des titres d’entrées individuels à l’accueil du Parc ou auprès de tiers.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par 5 SENS PARK en cas de variation des taxes applicables.
Seules les visites de groupe et les prestations événementielles (célébration d’anniversaires, fêtes d’entreprise, arbres de Noël) donnent lieu à une commande, une facturation et un paiement spécifique.
RESERVATION DE GROUPE ET MODALITES DE PAIEMENT
Les prix comprennent le droit d’accès aux espaces de jeux du Parc pour une journée (hors formules réservations anniversaires). Ils ne comprennent pas les repas, ou toute autre dépense à caractère personnel. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants, un justificatif de l’âge des enfants peut être demandé. A défaut de présentation du justificatif, il est fait application du tarif des enfants les plus âgés. Toute sortie du parc est définitive.
Les prix visés par les présentes sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de passation de la commande. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de 5 SENS PARK après la date de passation de la commande du client dûment confirmée par 5 SENS PARK conformément aux dispositions contenues dans les présentes ou de l’achat des titres d’entrées individuels à l’accueil du Parc ou auprès de tiers ou en ligne.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par 5 SENS PARK en cas de variation des taxes applicables. Les prix sont indiqués par personne et en euros. Ils s’entendent TTC. Seul le cahier de prix, notamment affiché à l’accueil du parc, indique précisément le prix actualisé, en fonction des activités. Seuls auront un caractère contractuel les prix en vigueur lors de la réservation.
Le client étant seul juge de sa capacité à franchir les obstacles, aucun remboursement ne sera possible pour un parcours commencé puis interrompu de sa propre initiative pour quelque motif que ce soit.
Il est précisé également que la nourriture extérieure est interdite (sauf pour les repas bébés). Nous avons à disposition un espace snack afin de se restaurer.
Toute réservation de groupe mentionne obligatoirement le nombre de visiteurs (enfants de moins de 3 ans, de 3 à 12 ans et adultes/accompagnants) et, le cas échéant, les autres prestations réservées.
Dans le cas où un groupe se présenterait directement à 5 SENS PARK sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.
Pour toute réservation, un compte de 30% est demandé à la signature du devis, et le solde est à régler 15 jours avant la date de prestation.
MODIFICATION ET ANNULATION
Lors d’une réservation de groupe et en cas de demande de modification à la baisse du nombre de participants, cela sera possible uniquement 15 jours avant la date de prestation. Le montant de la facture sera alors ajusté en conséquence, afin de verser le solde en conséquence. Passé ce délai, la totalité du solde demandé sera dû quel que soit le nombre définitif de participants.
En cas de modification à la hausse du nombre de participants et/ou en cas de modification de la répartition des participants (notamment répartition adultes/enfants), le montant de la facture sera ajusté en conséquence. Il est précisé que les éventuelles gratuités accordées au client seront également ajustées.
AVOIR
ANNIVERSAIRES
Modalités de paiement
Un acompte obligatoire de réservation de 30% de la somme totale est demandé pour toute réservation d’anniversaire. Les réservations et le paiement de l’acompte se font par internet sur le site de 5 SENS PARK ou directement sur place au Parc.
La date ne sera effectivement et définitivement réservée qu’à réception de cet acompte. Aucune option n’est possible.
Les règlements du solde se font sur place, à la fin de l’anniversaire, soit par espèces, carte bancaire ou chèque bancaire à l’ordre de 5 SENS PARK. Les anniversaires sont soumis à un taux de TVA de 20%.
Conditions de modification
La modification du nombre de participants n’entrainera aucun ajustement du prix de la prestation qui est calculé pour un forfait de 12 enfants maximum : 11 invités + 1 (enfant qui fête son anniversaire).
Il est possible de modifier la réservation jusqu’à 7 jours avant la date de l’anniversaire. Ces modifications peuvent porter sur les options, la date, l’horaire, le nombre d’enfants (si au-delà de 12 enfants prévus dans le forfait de base) ou le choix du gâteau.
Annulation de réservation
Si l’annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte (non remboursable) sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire, valable 1 an à compter de la date du report. Il n’y a pas d’avoir, ni remboursement sur les prestations anniversaires.
Complément d’informations
Les chaussettes antidérapantes pour accéder aux jeux sont obligatoires.
Les parents accompagnants sont gratuits : pour une entrée achetée, un accompagnateur a la gratuité, pour tout accompagnant supplémentaire, l’entrée au Park sera de 1€50 TTC.
L’espace anniversaire devra être libéré à l’horaire convenu. Les participants à l’anniversaire peuvent rester au sein du Park après l’horaire mais doivent libérer l’espace mis à leur disposition.
Les confettis sous toutes leurs formes sont interdits.
RESTAURATION & TARIFICATION
Tous les prix s’entendent en euros, taxes et service compris. La carte de restauration et les tarifs qui s’y rapportent sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des approvisionnements.
Il est précisé également que la nourriture extérieure est interdite (sauf pour les repas bébés).
DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le client n’acquiert aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes, logos, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle de 5 SENS PARK ou des entités juridiques propriétaires des personnages représentés dans la communication de 5 SENS PARK .
FORCE MAJEURE
La Direction de 5 SENS PARK se réserve le droit d’annuler et de reporter toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits l’y contraignaient, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, épidémie, décisions émanant d’autorités, etc. Dans une telle hypothèse, 5 SENS PARK peut proposer une autre date de venue sur le site, sans que le client puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.
RESPONSABILITE
5 SENS PARK décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier : incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs. Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence sur les espaces de jeux de 5 SENS PARK
5 SENS PARK apprécie seule les conditions d’exploitation et de maintenance de son Parc. Elle décide notamment de la fixation des jours et horaires d’ouverture, de la maintenance des équipements dont 5 SENS PARK est propriétaire ou bénéficie d’un droit d’usage, ainsi que de l’adoption des normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements et des services aux visiteurs du Parc. En particulier, 5 SENS PARK peut décider de fermer au public tout ou partie du parc qu’elle gère et suspendre tout ou partie des services proposés, pour toute la durée qu’elle juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des visiteurs, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements du Parc suite à des intempéries, à l’ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le client puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.
REGLEMENT INTERIEUR
Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur du Parc affiché à l’entrée du parc. La direction est autorisée à procéder à l’expulsion de tout contrevenant sans recours possible. Les visiteurs expulsés dans ce contexte ne peuvent en aucun cas obtenir le remboursement des titres d’entrées.
RECLAMATIONS
Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d’exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées auprès de la direction de 5 SENS PARK, Zone d’activité Witry Caurel, 51110 Caurel dans les quinze (15) jours suivants la visite au parc.
Afin d’éviter toute contestation, le justificatif de visite (ticket de caisse) comportant le nombre de visiteurs et les prestations achetées le jour du litige vous sera réclamé.
LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français. A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents de Reims.
Droits d’exclusion
5 SENS PARK se réserve le droit d’exclure toute personne :
- Ayant un comportement dangereux pour lui-même
- Mettant en danger la vie des autres ou qui entraverait la pratique normale des activités par les autres clients
- Non respectueuse d’un des points du règlement intérieur